Conditions Générales de Vente

 

Article 1. Durée du séjour

Le client réservataire d'un hébergement auprès du propriétaire, pour une durée déterminée, ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.

 

Article 2. Formalités de réservation

Les réservations peuvent se faire sur le site du propriétaire (www.villaverde-larochelle.com), par téléphone ou par e-mail. A réception de la réservation effectuée par le client, le dit client recevra un mail de confirmation de réservation.

Le propriétaire invite le client à vérifier les éléments de cette réservation :

• ses coordonnées et plus particulièrement adresse mail et numéro de téléphone portable afin d'être joignable avant et pendant la réservation.

• la chambre réservée, le nombre de personnes, la date d'arrivée, la date de départ, le nombre de nuitées.

• le prix total de la réservation, le montant indiqué étant TTC. La taxe de séjour n'est pas incluse dans le prix de la chambre.

​Sauf accord préalable, la réservation ne sera confirmée qu'après enregistrement des coordonnées bancaires (Numéro de carte, date d'expiration, CCV et nom du titulaire) en cours de validité. L'établissement se réserve le droit d'effectuer une pré-autorisation avec la carte, pour vérifier la validité de la carte. En cas de refus de communiquer les coordonnées bancaires, l'établissement ne garantira pas la réservation. En cas de refus de la pré-autorisation, l'établissement en informera le client et lui demandera de mettre à jour les coordonnées bancaires pour valider la réservation. En cas de refus ou de non-réponse du client, l'établissement se réserve le droit d'annuler la réservation.

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Article 3. Prix des chambres

Les tarifs affichés sont des prix par chambre, à la nuitée, petits déjeuners inclus, taxe de séjour en sus.

Les tarifs sont différenciés selon le nombre d'occupants de la chambre (une, deux, trois ou quatre personnes), le type de chambre et la période de réservation (basse saison, moyenne saison, haute saison).

Les tarifs n'incluent pas les prestations complémentaires éventuelles.

 

Article 4. Règlement 

- Réservation Tarif "Standard" : 

La somme équivalente au montant total du séjour sera prélevée par l'établissement au moins 7 jours avant la date d'arrivée, sur la carte bancaire utilisée pour la réservation.  

- Réservation Tarif "Early Booking" ou Tarif "Promotionnel" : 

La somme équivalente au montant total du séjour sera prélevée par l'établissement à la réservation, sur la carte bancaire utilisée pour la réservation.  

L'établissement accepte les chèques, les espèces et les chèques-vacances. Pour ce types de règlement, veuillez nous contacter préalablement à la réservation. L'établissement se réserve le droit de demander l'enregistrement des coordonnées bancaires (Numéro de carte, date d'expiration, CCV et nom du titulaire) en cours de validité pour les réservations dont le règlement sera effectué par chèque, espèces ou chèques-vacances, pour garantir la réservation. L'établissement se réserve le droit d'effectuer une pré-autorisation avec la carte, pour vérifier la validité de la carte, dans les conditions de l'article 2.

Tout solde de réservation restant à régler, pour une quelconque raison, à la date du séjour, est à régler à l'arrivée à l'établissement.

Les consommations et les prestations supplémentaires non mentionnées dans le contrat ou le devis seront à régler en fin de séjour. Tout solde, consommation ou prestation supplémentaires non réglé en fin de séjour sera débité sur la care bancaire utilisée pour garantir la réservation.

La taxe de séjour est un impôt local que le client doit acquitter auprès du propriétaire qui la reverse ensuite au trésor public. Le mode de règlement de la taxe de séjour se fait en fonction du mode de réservation choisi et est spécifié dans la confirmation de réservation.

 

Article 5. Modification de la réservation

Toute modification de la réservation, de date, de chambre, n’est possible qu’après l’accord de l'établissement et peut éventuellement entraîner des frais supplémentaires, et se fera en fonction des disponibilités à la date de la modification.

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Article 6. Annulation du séjour par le client

Le client est informé des conditions particulières en cas d’annulation de la réservation lors de la réservation et dans le mail de confirmation de réservation. Les frais d'annulation varient selon le type de tarif choisit :

- Réservation Tarif "Standard" : 

En cas d'annulation ou de modification jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée l'établissement ne prélève pas de frais.

- Réservation Tarif "Early Booking" ou Tarif "Promotionnel": 

En cas d'annulation, de modification tardive ou de non-présentation, l'établissement facture le montant total de la réservation.

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Article 7. Non présentation et départ anticipé

En cas de non présentation, ou en cas de départ anticipé en cours de séjour, le montant total de la réservation sera du.

 

Article 8. Assurance annulation

L'établissement attire l'attention du client sur le fait qu’aucune assurance annulation n’est pas incluse dans ses tarifs. Il est par conséquent vivement recommandé d’en souscrire une.

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Article 9. Annulation du séjour par l'établissement

Si, avant le début du séjour, l'établissement est amené à annuler la réservation, il en informera aussitôt le client par e-mail et/ou téléphone. Le client sera alors immédiatement et intégralement remboursé de toutes les sommes qu’il aura versées.

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Article 10. Heure d’arrivée

Le client doit se présenter le jour précisé lors de sa réservation, au plus tôt à 16 h (heure de disponibilité des chambres et de remise des clefs) et, au plus tard, à 20h00.

Le cliente est prié d'informer l'établissement à l'avance de l'heure à laquelle il prévoit d'arriver, par e-mail ou téléphone.

Le client préviendra impérativement par e-mail ou téléphone si, par la force des choses, il est contraint d’arriver après ce créneau horaire. L'établissement fera au mieux pour attendre toute demande spéciale.

 

Article 11. Petit déjeuner

Le petit-déjeuner est compris dans le tarif de la chambre.

L’heure du petit déjeuner est fixée  :

• du lundi au samedi de 7h00 à 10h00 au plus tard.

• le dimanche de 8h00 à 10h30 au plus tard.

 

Article 12. Heure de départ

L’heure de départ des chambres est fixée à 11h00 au plus tard.

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Article 13. Changement de chambres

Il est possible que l'établissement, pour des raisons de service ou de sécurité, ait à modifier la chambre initialement réservée par le client. Dans ce cas le changement se fera toujours pour une chambre de même capacité et offrant le même niveau de service.

En pareil cas, le coût de la réservation sera ajusté.

 

Article 14. Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.

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Article 15. Capacité

Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de clients dépasse ce nombre, le propriétaire est en mesure de refuser les clients supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l'initiative du propriétaire, de sorte qu'en cas de départ d'un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.

Tous les enfants sont les bienvenus. Tous les enfants de moins de 2 ans séjournent à titre gracieux pour l'utilisation des lits bébés. 

Article 16. Art de vivre et utilisation des lieux

Afin de préserver la quiétude des lieux et le confort des hôtes, le respect d’un certain « art de vivre » est demandé de tous, celui qui s’impose dès lors que l’on vit en communauté.

Il est notamment demandé de ne pas fumer à l’intérieur des chambres et des espaces communs et dans la mesure du possible de s'éloigner des portes et fenêtres ouvertes afin de ne pas incommoder les occupants.

La circulation dans les chambres doit se faire, si possible, sans chaussures.

Pour des questions de sécurité, il est formellement interdit d'utiliser dans les locaux : les flammes nues telles que allumettes, chandelles, bougies, feu de Bengale, etc.

Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer systématiquement – et à assumer financièrement – toute dégradation dont il serait responsable.

Les chambres ayant été décorées et aménagées avec passion par le propriétaire, il est demandé de respecter les objets mis à disposition. Toute disparition d'objet non déclarée sera facturée à posteriori au client, à sa valeur de remplacement.

L’attention des clients est attirée sur le fait que les mineurs évoluant sur la propriété sont placés sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux.

 

Article 17. Modification des conditions de vente

Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment et sans préavis. L’acceptation et le respect de ces conditions de vente sont réputés acquis aussitôt la réservation effectuée.

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Article 18. Loi informatique et liberté

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 telle que modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, et par le Règlement Européen n°2016/.679, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le client bénéficie d’un droit d’accès et de rectification aux données le concernant. L'établissement s'engage à ne transmettre en aucun cas les informations que le client lui a communiqué à d’autres sociétés ou organismes à des fins publicitaires.

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